Москва. 3 апреля. INTERFAX.RU - ЦБ РФ и Федеральная антимонопольная служба (ФАС) разработали рекомендации по раскрытию информации о комиссиях при оплате в банкоматах и терминалах, говорится в пресс-релизе регулятора.
Эти рекомендации отражены в совместном письме, которое касается кредитных организаций, банковских платежных агентов и других организаций, принимающих платежи. В письме указано, что о величине комиссий граждан следует уведомлять до внесения средств.
"Информацию о стоимости услуг рекомендуется отображать на экране в простой и удобной для восприятия форме, четким, читаемым шрифтом и таким образом, чтобы для ее получения потребителю не нужно было совершать лишних действий - переходить по ссылке, нажимать дополнительные кнопки", - говорится в пресс-релизе Банка России.
Также ЦБ и ФАС рекомендуют заранее уведомлять плательщика о том, выдает ли устройство сдачу и можно ли до окончательного подтверждения операции вернуть уже внесенные деньги, если человек решил отказаться от услуги.
"Своевременное получение потребителем полной, достоверной и понятной информации об особенностях оказания услуг является одним из необходимых условий для принятия взвешенного решения о выборе организации для проведения платежей", - отметил директор департамента стратегического развития финансового рынка ЦБ РФ Владимир Таможников, слова которого приводятся в пресс-релизе.
